“Os clientes desejam trabalhar com pessoas que facilitem suas vidas diárias”, afirma o fundador e diretor executivo de criação da Domani Studios, Jonathan Hills. “O produto final precisa ser incrível. Mas eles também querem entrar no trabalho sabendo que alguém entende o que está acontecendo, então eles não precisam se preocupar. ”
Para Domani, o produto final pode ser qualquer coisa, desde uma caça ao tesouro online para a empresa de cosméticos Este Lauder até uma recriação digital da Apollo 11 pousando em seu 40º aniversário. “Esse foi um grande projeto que fizemos com a Martin Agency e a Biblioteca e Museu Presidencial John F. Kennedy”, relembra o site We Choose The Moon de Hills of Domani, que recria a missão de pouso lunar em animação em tela cheia.
No lançamento, era em tempo real: os visitantes do site podiam ver exatamente onde o foguete estava e ouvir a transmissão de áudio ao vivo fornecida pela NASA - faça logon às 4 da manhã e ouviria o que estava acontecendo naquele exato segundo há 40 anos. Domani também criou um mecanismo de Twitter para auto-tweetar transmissões "ao vivo". “Sabíamos que as pessoas estariam assistindo”, diz Hills. “Fazemos muitos lançamentos de sites, mas normalmente você não faz a contagem regressiva de seu público até o segundo exato. Teve que acontecer sem problemas. ”
A ética do estúdio começou com uma orientação visual, mas a ênfase na tecnologia cresceu. “Somos uma agência de criação com um forte elemento técnico. Começamos como um estúdio de design visual - há 10 anos éramos culturalmente planos em comparação com o que estamos fazendo hoje. ”
Domani encontrou um lar perfeito no bairro de Dumbo, no East River, no Brooklyn. Outrora uma espécie de deserto pós-industrial, a área agora é conhecida por sua vibrante comunidade digital e tecnológica. O estúdio faz uso mínimo de freelancers, exceto em algumas áreas específicas, como redação e cinema, preferindo fomentar um senso de família dentro da equipe. Os projetos geralmente se enquadram em uma de duas categorias: atender às necessidades de marca e negócios, como CRM e plataformas de gerenciamento de conteúdo, ou marketing e comunicações, incluindo mídia social, mídia avançada e jogos.
Construções de grandes plataformas são uma parte cada vez maior do trabalho do estúdio. “Costumávamos fazer muitos jogos e sites experimentais em Flash. Agora são mais construções globais de comércio eletrônico e coisas do gênero ”, diz ele.
Por exemplo, Domani acaba de relançar o site de comércio eletrônico global da Umbro - criando um sistema de gerenciamento de conteúdo para uso em 30 países em todo o mundo em um curto espaço de tempo de quatro meses. “Queríamos pegar os produtos e esmagá-los junto com as várias histórias que eles tinham”, explica Hills. “O site conta a história na página de detalhes do produto, em vez de vinculá-lo - reforçando o valor do produto com histórias que o apóiam, bem ao lado dessas informações e proporcionando às pessoas uma experiência envolvente”.
O fabricante de carrinhos de bebê MacLaren é outra marca de peso que buscou a experiência da Domani, neste caso para ajudar a planejar a implantação do comércio eletrônico global. “Isso envolveu estratégia digital, designer e arquitetura de informação”, diz Hills. “Eles queriam que mais varejistas vendessem seus produtos. Fizemos uma estratégia profunda realmente extensa, analisando como eles poderiam vender e enviar para mais países. Não se tratava apenas de design - o criativo é apenas uma camada visual bem trabalhada. ”
Hills trabalhou para várias grandes agências interativas no final dos anos 90, numa época em que as pessoas estavam investindo em start-ups pontocom. “Eu comecei a trabalhar em projetos para Boo.com, CinemaNow e Zagat. Foi um ótimo momento para ramp up, adaptação e readaptação conforme o espaço evoluía, mas cheguei a um ponto em que queria estar mais conectado aos clientes e ao trabalho do que era possível naquele ambiente de agência maior ”, diz ele.
Começar a Domani em 2001 - com uma equipe inicial de quatro pessoas - ofereceu a chance de estabelecer conexões muito mais próximas com o cliente e assumir o controle total do trabalho, e a empresa agora emprega cerca de 35 pessoas. “Assim que nos unimos a alguns clientes, rapidamente aumentamos a escala para atender às suas necessidades”, explica Hills. “Nós crescemos muito organicamente. Não pegamos emprestado um centavo para começar e construímos isso em incrementos graduais. ”
Ele continua: “Acabamos trabalhando com marcas de luxo como Este Lauder e Gucci, junto com algumas organizações sem fins lucrativos e museus - como o Whitney Museum of American Art - que eram vinculados às marcas de luxo com as quais trabalhamos.”
Agências maiores foram inicialmente uma fonte significativa de negócios, com Domani auxiliando com tecnologia de produção - isso já foi responsável por cerca de 60 por cento da carga de trabalho do estúdio. Graças ao seu empenho em se engajar em colaboração direta, esse número agora diminuiu.
“Estamos muito mais focados em relacionamentos diretos”, explica Hills. “Precisávamos encontrar as dores de cabeça certas. Trabalhar com agências às vezes parecia o tipo errado de dor de cabeça - onde você não poderia passar por um lugar melhor. ”
Seja qual for o projeto, para Hills, tudo gira em torno do parceiro cliente. “Estamos realmente interessados no lado do relacionamento”, diz ele. “Isso ocorre em parte porque não temos uma equipe de vendas agressiva e não estou interessado em trabalhar dia após dia. Queremos encontrar novos clientes com quem possamos trabalhar nos próximos 10 anos. Temos trabalhado com muitos de nossos clientes existentes - Nintendo, Este Lauder, Starwood Hotels - há muito tempo. ”
Ele continua: “As marcas trabalham conosco porque estamos muito focados. Somos pequenos, mas estamos fazendo coisas boas - e talvez empurremos os limites com um pouco mais de fluidez do que uma empresa que tem mais gente. ”
Os empreendimentos atuais incluem trabalhar em uma plataforma de vídeo ao vivo e fazer uso de dados de geolocalização para criar um aplicativo que calcula a velocidade de caminhada das pessoas. No entanto, o desenvolvimento de tais tecnologias não é um processo estritamente formal no estúdio.
“É mais sobre tentar contratar pessoas que estão genuinamente interessadas nas coisas”, explica Hills. “É uma empresa muito pequena - estamos empolgados e compartilhando coisas - e nos esforçando para ficar por dentro dela. Não há realmente nenhum lugar para se esconder aqui, então é importante encontrarmos pessoas que são motivadas e têm uma mente independente ”, diz ele.
“O tema subjacente em todo o trabalho que fazemos é ajudar as marcas a se expressarem e se conectarem com seu público”, acrescenta. “Quando criamos experiências interativas, é algo de que as pessoas podem escolher fazer parte - não estamos simplesmente empurrando o tráfego. As pessoas não perderão tempo com algo se não estiverem genuinamente interessadas nisso. ”
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