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No centro de qualquer grande trabalho criativo está a emoção. O filme que te faz chorar, o livro que te faz rir, a música que te faz pular para a pista de dança. As memórias emocionais constituem o cerne de nossa história pessoal. E em nosso mundo confuso e barulhento, lembrar é uma das coisas mais importantes para uma marca.
Como criar emoção positiva usando cor e luz
Antigamente, as pessoas criativas fabricavam uma jornada emocional de maneira linear, muitas vezes por conta própria. Esse autor ou romancista solitário projetou cada cena do filme ou os pontos da trama do livro a fim de evocar as respostas emocionais do espectador ou leitor em seu caminho ao longo de uma jornada emocional rica, mas direta.
Hoje, os criativos digitais precisam levar as pessoas em jornadas interativas, traçando dezenas de diferentes pontos de resposta emocional por meio de projetos de sistemas complexos. Tem que ser tecnicamente perfeito para funcionar, mas também precisa ter um senso astuto da viagem emocional entre cada interação.
Habilidades de design moderno
'Clique 1 e clique 2' é igual a uma reação, mas 'Clique 1 e clique 3' é igual a outra, e traçar essa diferença para contar uma história ótima e coesa é uma habilidade totalmente moderna.
Acrescente a isso a complexidade de dezenas de partes interessadas - clientes, parceiros, para não mencionar seu público - e a integridade emocional se torna difícil de manter.
Felizmente, agora temos uma ferramenta que pode guiar nosso processo criativo - o teste do usuário. Você pode criar experiências de protótipo rápidas e baratas para saber em primeira mão se o drama está sendo construído da maneira que você esperava.
Cada uma de nossas decisões criativas é informada por informações da vida real de como as pessoas respondem à história. Não esperamos acertar na primeira ou mesmo na décima vez.
Sucesso em fracasso
Significa que ser precioso sobre as ideias é realmente antiquado - o fracasso é parte integrante do processo de obtenção do ângulo emocional da sua história perfeito No rehabstudio, chamamos isso de Triage, que é o nosso processo criativo de fazer e quebrar coisas constantemente até que funcione.
Eu diria que a busca por esses pontos doces emocionais gerou uma nova geração de pessoas criativas com novas habilidades necessárias para fazê-lo. Os criativos de UX pegam o conhecimento técnico de design UX e entrelaçam a paixão vital por uma ótima narrativa. Isso permite que eles criem uma experiência evoluída que tira proveito de cada uma das escolhas do usuário para informar a resposta que eles querem que eles tenham.
Como um grande editor de filme, um criativo de UX pode adicionar drama e relevância a uma história adicionando um botão para encerrar uma cena ou encorajar a reflexão projetando pausas ou empolgação ao acelerar as coisas. As possibilidades são infinitas.
Para estender minha analogia com o cinema, o visceral é um grande exemplo que corta a imagem em movimento e a interação juntas, mas o verdadeiro avanço virá nas integrações sutis que ainda temos que imaginar. Portanto, comece a hackear e se emocione.
Palavras: Tim Rodger
Ilustração: Żaneta Antosik
Tim Rodger é o parceiro criativo da rehabstudio, uma empresa de tecnologia criativa que desenvolve experiências de marca digital para clientes como Disney, Google, Red Bull, Starbucks e YouTube. Este recurso apareceu pela primeira vez por dentro da Computer Arts 237: Escolha a fonte perfeita.
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