Contente
- 01. Bilhões a mais de usuários da web
- 02. Um mercado cada vez mais globalizado
- 03. Consumidores experientes em mídia social
Vivemos em um mundo radicalmente diferente daquele de apenas dez anos atrás. As pessoas pensam, falam, se conectam e compartilham de maneiras nunca antes experimentadas.
Os consumidores de hoje estão evoluindo em um ritmo frenético, ainda mais rápido do que a tecnologia. A criação de marcas e produtos começa a seguir lógicas e processos distantes daqueles a que estão acostumadas as corporações tradicionalmente estruturadas.
É necessária uma mudança de paradigma em nosso pensamento sobre o futuro, bem como uma mudança fundamental na forma como envolvemos os consumidores e impulsionamos a inovação.
Neste novo ambiente social e de negócios, mais empresas procuram suas funções de design e parceiros para estimular a inovação para atender à realidade em mudança.
Nos últimos anos, identifiquei tendências específicas que afetam nossa sociedade e nossos negócios. Mais do que nunca, essas tendências estão tendo implicações diretas na comunidade de design e cada vez mais desempenham um papel na promoção da inovação e na construção de marcas.
01. Bilhões a mais de usuários da web
O rápido crescimento da acessibilidade à Internet está criando uma consciência aumentada, levando a consumidores mais inteligentes, conectados, experientes e exigentes. Cerca de 40 por cento da população mundial tem uma conexão com a Internet hoje, mais de 3 bilhões de pessoas.
À medida que mais pessoas obtêm acesso às informações na palma da mão, mais eles se tornam mais exigentes em suas decisões de compra. Eles podem entrar em uma loja para navegar, mas acabam comprando online por causa do preço, conveniência ou algum outro motivo.
No mercado global de hoje, isso levará a uma concorrência mais acirrada, além dos concorrentes diretos cujos produtos compartilham o mesmo espaço de prateleira.
02. Um mercado cada vez mais globalizado
No mundo digital, não existe espaço nas prateleiras. Todas as mídias e conteúdos, de marca ou não, agora são sociais e compartilháveis, criando possibilidades infinitas para os consumidores.
Na PepsiCo, nossos produtos - seja um novo refrigerante como o recém-lançado Caleb's Kola ou uma coleção de cápsulas de moda inspirada na marca Pepsi - competem com outros produtos e marcas sem limites de espaço ou tempo.
Há um cenário expandido no qual devemos competir: um universo novo e mais amplo onde as marcas agora lutam por participação, atenção e vendas, independentemente dos limites simples de espaço nas prateleiras.
03. Consumidores experientes em mídia social
Os consumidores digitalmente experientes de hoje são realmente autoconscientes. Eles filtram informações em interesses de micro nichos e, em seguida, personalizam, personalizam e amplificam o conteúdo em vários canais "eu" com pessoas que compartilham seus estilos de vida e valores Eles querem envolver as marcas em um diálogo bidirecional.
As marcas devem fazer parte dessa conversa online ou correm o risco de serem ignoradas ou se tornarem irrelevantes. O desafio para os designers será criar experiências incríveis do mundo real que ainda atraiam os consumidores às suas lojas e trabalhem com plataformas emergentes de e-commerce e canais de mídia social para criar experiências online envolventes e influência digital.
Independentemente do mercado, marca ou consumidor-alvo, o engajamento autêntico, honesto e transparente será vital nos próximos anos.
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