Contente
- 01. Não confie em puxar as cordas do coração
- 02. A experiência do usuário pode ser poderosa
- 03. Não presuma que todas as instituições de caridade são boas
- 04. Obtenha a ajuda certa
- 05. Escolha algo que você realmente goste
- 06. Confira a iniciativa Design for Good da AIGA
- 07. Você não precisa trabalhar de graça
- 08. Pense em todos os seus projetos
Design para o bem não é apenas uma frase 'buzzy'. Agora, mais do que nunca, os designers reconhecem a importância de virar a mão para se tornar uma força real para o bem. Colocado em prática, criar dessa forma pode enriquecer sua agência e o trabalho que você realiza. Um verdadeiro investimento emocional está muitas vezes no centro - trabalhar com instituições de caridade pode ser gratificante e recompensador de maneiras que o trabalho comercial simplesmente não é.
Estúdios criativos de todos os tamanhos podem fazer um esforço para incluir o trabalho de caridade em suas atribuições, e aqueles que o fazem bem são bastante expressivos sobre isso. Agências Comerciais
sempre estará de olho nos resultados financeiros e pode ser difícil identificar quais instituições de caridade ou causas sociais são adequadas para sua equipe. No entanto, saber que você está fazendo uma diferença real pode ser o catalisador para produzir seu melhor trabalho (e pode ser uma ótima maneira de enfeitar seu portfólio, consulte nossos portfólios de design favoritos para obter inspiração).
“É sempre motivador trabalhar com organizações que buscam fazer mais do que apenas alimentar seus resultados financeiros”, disse Jonathan Hubbard, diretor de criação da agência londrina The Clearing. “O setor de caridade tem desafios interessantes. Está muito congestionado, o que significa que as instituições de caridade têm que ser muito claras sobre quem são, o que fazem e por que existem, se vão se conectar com apoiadores, parceiros e colegas. vital no setor de caridade. "
Hubbard acredita que, para realmente funcionar, as marcas de caridade precisam criar uma conexão emocional com seu público. "Eles precisam ser claros sobre sua causa, sua visão e o problema que estão aqui para resolver. Eles precisam ser construídos a partir de uma ideia forte e motivadora e ter uma alma. As instituições de caridade costumavam operar suas marcas em um comando e de controle '. Hoje, eles precisam ser capazes de dar o controle a qualquer pessoa que queira se envolver com a marca. "
01. Não confie em puxar as cordas do coração
A Clearing trabalhou com a instituição de caridade One Feeds Two para desenvolver uma marca com apelo de mercado de massa para atuar como um parceiro comercial confiável e uma escolha fácil, mas impactante para os consumidores. A agência projetou uma identidade visual e verbal simples e clara para atrair novas parcerias comerciais e aumentar a conscientização sobre a causa da One Feeds Two. “O trabalho da marca teve que mover o projeto de uma van de homem com uma sopa, para uma marca confiável e desejável para envolver parceiros alimentares nacionais e internacionais e alimentar instituições de caridade para criar apelo de mercado de massa para os consumidores”, revela Hubbard.
Consultando fundadores de instituições de caridade, parceiros de alimentos e clientes em potencial, a agência se concentrou em sua proposta um por um: conectar o processo de compra de alimentos com o impacto do fornecimento de alimentos. "Em vez de puxar o coração das pessoas ou fazê-las se sentirem culpadas", diz Hubbard, "a marca faz os consumidores se sentirem bem com sua escolha - resumida na linha‘ Junte-se ao movimento por refeições mais felizes ’".
One Feeds Two abalou o congestionado setor de caridade ao desenvolver uma marca confiável com The Clearing que ganhou a adesão de parceiros nacionais, incluindo Bryon Burgers, Higgidy Pies, Mindful Chef e Baker Miller, para citar apenas alguns.A instituição de caridade já distribuiu mais de seis milhões de refeições escolares para crianças pobres, colocando mais de 31.500 crianças em um ano de escola. Quase 99 por cento dessas doações de refeições vêm de atividades de parceiros.
Cristina Fedi, ex-chefe de marca da Bryon Burgers, foi conquistada pela reformulação da marca One Feeds Two, que chamou sua atenção no Facebook. "Estávamos procurando um parceiro de caridade que combinasse com Byron em sua abordagem individual e simples, com um design igualmente arrojado e atraente. O One Feeds Two se destacou imediatamente: tinha um logotipo forte que poderia comunicar a ideia sem explicação , uma identidade visual lindamente desenhada que colocava um sorriso em nosso rosto, e sabíamos que ela poderia se encaixar harmoniosamente ao lado de nossa própria marca em nossos cardápios, folhetos e mídia digital. "
Três anos depois, Byron foi responsável por entregar um milhão de refeições e colocar mais de 5.000 crianças na escola. “Temos orgulho de trabalhar com a instituição de caridade”, diz Fedi.
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02. A experiência do usuário pode ser poderosa
Com foco em saúde, ciência e tecnologia, a agência digital HMA trabalha em uma ampla gama de projetos, desde o design e desenvolvimento de sites, aplicativos e outras ferramentas digitais até o marketing de produtos e serviços digitais. Sua lista de clientes inclui várias organizações de caridade, incluindo stem4, com a qual trabalhou pela primeira vez em 2016 para reposicionar o aplicativo Calm Harm.
Concebido pela psicóloga clínica Dra. Nihara Krause, o conceito do aplicativo era ajudar os adolescentes a resistir ou controlar o desejo de se machucar por meio de técnicas de terapia comportamental dialética (DBT) de apoio e baseadas em evidências.
Quando o HMA entrou a bordo, Calm Harm já estava na App Store e tinha sido baixado mais de 24.000 vezes, mas a instituição de caridade sabia que havia potencial para ajudar muito mais jovens.
"O foco principal de seu briefing era fornecer uma experiência de usuário mais envolvente; tornando o design e os elementos visuais do aplicativo mais atraentes para seu público-alvo adolescente para que eles se sentissem confortáveis em usá-lo", explica o diretor administrativo da HMA, Nicola Tiffany.
O HMA reuniu as partes interessadas, pais, jovens, professores e médicos para realizar uma revisão estratégica do aplicativo existente e co-produzir um roteiro. “Analisamos as saídas desejadas, jornadas do usuário, conceitos visuais e considerações de segurança / privacidade que levaram a decisões sobre a experiência do usuário e tom de voz”, explica Tiffany. “O aplicativo é baseado na noção de que o desejo de se machucar é como uma onda - sentindo-se mais poderoso quando você começa a querer fazer isso. Depois de surfar na onda, o desejo irá desaparecer.
"Os usuários podem aprender a 'navegar na onda' usando exercícios de cinco ou 15 minutos com conteúdo baseado em técnicas DBT baseadas em evidências e os personagens (avatares) foram criados para que os usuários pudessem - se desejassem - ter um 'companheiro' enquanto navegava. "
Para obter mais informações sobre como criar aplicativos, consulte nosso como fazer um aplicativo publicar.
03. Não presuma que todas as instituições de caridade são boas
Tiffany continua: "Embora pareça um mercado saturado, há uma necessidade real de aplicativos de boa qualidade baseados em evidências para apoiar as pessoas em vários contextos clínicos e não clínicos." Ela descobriu que, de acordo com a ORCHA (Organização para a Revisão de Aplicativos de Cuidado e Saúde), que realiza avaliações independentes de aplicativos para o NHS Digital, existem mais de 327.000 aplicativos que afirmam nos ajudar a nos manter saudáveis ou gerenciar nossa saúde (aumento de 990% em relação a os 30.000 disponíveis em 2013), mas apenas cerca de 112.000 desses aplicativos são cuidados, atualizados e mantidos atualizados.
Indo mais fundo na avaliação destes, apenas cerca de 15.000 são seguros, clinicamente seguros ou atenderam aos padrões de design. “É questionável se a indústria criativa deve ser seletiva sobre os projetos em que trabalha se eles têm o potencial de fazer mais mal do que bem”, diz Tiffany.
Com quase um milhão de downloads em dois anos, o aplicativo ganhou vários prêmios e elevou o perfil do stem4 e do HMA por meio do reconhecimento externo que receberam. "Trabalhar no setor de saúde e, especificamente, para organizações de caridade, proporciona um senso de valor para nossas equipes de projeto", reflete Tiffany. "Eles estão fazendo seu trabalho e, ao mesmo tempo, ajudando as pessoas, e vendo que a diferença que seu trabalho faz tem um impacto muito positivo no moral da equipe."
04. Obtenha a ajuda certa
É um sentimento que ecoou nos esforços colaborativos da equipe criativa da Gray London, que junto com os produtores executivos da Thomas Thomas Films, concebeu a ideia de The Wayback após compartilhar suas experiências familiares com o mal de Alzheimer.
"Todos nós sentimos que queríamos fazer algo para fazer alguma diferença", disse Dan Cole, da Gray London. "Alzheimer é uma doença extremamente frustrante para as famílias, pois parece que há tão pouco que você pode fazer. Mas, quando começamos a pensar e a falar sobre isso, começamos a ter ideias de como poderíamos ajudar de alguma forma. . "
Um grupo de amigos que já trabalharam em projetos publicitários no passado, incluindo a Vodafone e a News International, a equipa inspirou-se na ideia de realidade virtual. “Começamos a nos perguntar se uma experiência tão imersiva como a RV poderia ajudar as pessoas com demência a lembrar partes de suas vidas - e se a experiência poderia ajudar a desencadear conversas com seus entes queridos e cuidadores”, revela Cole.
Com a ideia de um vídeo imersivo em mente, a equipe começou a ter ideias de que época e lugar eles poderiam recriar em um filme de 360 graus - com todas as imagens e sons de um momento que seria familiar a milhões. “Esperávamos que, se fizéssemos o filme o mais autêntico possível, de forma que realmente parecesse e soasse como um momento da memória deles, isso ajudasse a despertar alguma lembrança”, acrescenta Cole.
"Nós decidimos pela coroação da Rainha em 1953 como um filme piloto, simplesmente porque muitas pessoas no Reino Unido com mais de 70 anos teriam alguma lembrança desse momento. Havia milhares de festas de rua naquele dia, então a maioria das pessoas participou de alguma forma."
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Financiar o projeto no Kickstarter foi um dos maiores desafios enfrentados pela equipe, que precisou arrecadar £ 35.000 para fazer o piloto. "Envolveu incontáveis telefonemas, e-mails e tweets, e algumas pessoas muito generosas. Percebemos que cada detalhe nos filmes poderia ser um potencial gatilho de memória para alguém, então acertar tudo isso foi crucial."
A equipe também consultou o Dr. David Sheard, um importante especialista em tratamento de demência, e reuniu uma enorme equipe que comprou centenas de roupas e acessórios que dariam vida ao dia do espectador. "Fazer um filme em 360 graus da maneira que achávamos importante não é barato. Desde o primeiro dia, ficamos obcecados que o filme fosse tão real que quase parecesse uma filmagem de arquivo. Portanto, a atenção aos detalhes era tudo. O que significava que nós precisaria de um guarda-roupa autêntico, conjuntos e centenas de extras! " A equipe também autofinanciou milhares de visualizadores de realidade virtual em papelão para fornecer a lares de idosos.
Após o lançamento do filme, o projeto ganhou vários prêmios, incluindo D&AD, SXSW, Creative Circle e The Art of Creativity, dando a ele um lugar permanente no British Film Archive.
05. Escolha algo que você realmente goste
"Profissionalmente, tem sido uma verdadeira curva de aprendizado ser nosso próprio cliente, tomando decisões sobre tudo, desde orçamento a RP", reflete Cole. "Acho que as pessoas são mais motivadas pelas causas mais próximas de seus corações e por suas próprias experiências." Ele argumenta que recorrer a pessoas que tiveram experiência pessoal em uma causa e possuem um conjunto de habilidades criativas que podem ser utilizadas para gerar mudanças deve ser uma etapa importante em qualquer projeto social.
“Acho que a indústria criativa às vezes é esquecida pelo governo como uma abordagem eficaz para lidar com alguns dos problemas mais difíceis da sociedade”.
06. Confira a iniciativa Design for Good da AIGA
O diretor de criação da agência Modern Species, sediada em Seattle, e Gage Mitchell, membro da AIGA, faz parte de uma força-tarefa / comitê de líderes de design socialmente responsáveis e sustentáveis que impulsionam a iniciativa Design for Good da AIGA. Este foi formado para ajudar a fornecer à organização e seus membros clareza sobre o que "design for good" significa e como ele difere do design sustentável, diversidade e inclusão, e outras iniciativas focadas no impacto social da AIGA.
Mitchell diz que a mudança sustentável vive depois que você se vai. "Isso significa ensinar aos outros o que sei, conectar pessoas e formar equipes onde puder e ser um livro aberto com todos os meus recursos, com a suposição de que capacitar os outros é mais impactante do que fazer o que posso sozinho."
Quando um designer sente que quer fazer a diferença, ele sabe onde ir primeiro, onde seus talentos serão respeitados e onde podemos combiná-los com problemas que precisam ser resolvidos, explica o diretor executivo da AIGA, Richard Grefé. "Se os designers estão envolvidos em projetos que afetam a comunidade e são vistos como um organizador de grupos que podem resolver os problemas da comunidade, então eles vão estar com advogados, contadores, líderes comunitários que veem a maneira como o designer aborda um problema e a eficácia de trazer criatividade sempre que você estiver lidando com um problema de muitas dimensões ", diz Grefé.
Path to Impact é uma metodologia que orienta as pessoas através do processo de design para o "bem". Ele define o que significa bom, tece práticas de design inclusivas e de sustentabilidade e atua como um recurso para pessoas que procuram liderar comunidades e organizações através do processo usando diferentes estratégias e métodos de pensamento de design disponíveis para os membros da AIGA, explica Mitchell.
"No livro Path to Impact da AIGA, sugerimos que o design pode ter como objetivo causar um impacto no meio ambiente, na sociedade, na cultura e na economia. Isso basicamente significa que acreditamos que um processo de design estratégico pode ser usado para ajudar equipes de pessoas a causar impacto sobre qualquer problema ", diz Mitchell. "Assim que você parar de pensar no design como um resultado (o que estamos projetando) e mais como um processo (enquadrar o desafio, idear e avaliar as soluções e assim por diante), você descobrirá que pode usar esse processo em todos os aspectos do seu vida e trabalho. ”
07. Você não precisa trabalhar de graça
Trabalhando ao lado de Gage Mitchell na força-tarefa AIGA Design for Good, o fundador e diretor criativo da Rule29, Justin Ahrens, argumenta que a maior mudança mental que precisa acontecer é pensar que o trabalho precisa ser pro bono. “Em qualquer projeto que fazemos, tem que haver algum investimento por parte do cliente. Pode ser nominal, mas a questão é que todos os envolvidos se comprometam. Para todo o trabalho que fazemos no espaço sem fins lucrativos oferecemos auditorias de processo e orientação orçamentária para que as organizações possam planejar com o tempo o pagamento do trabalho que estão realizando. Trata-se realmente de compreender o valor e a educação. "
Atualmente, as boas instituições de caridade precisam se ver mais como empresas com um objetivo social. Eles precisam gerar renda para investir na causa, bem como construir suas marcas e desenvolver seu pessoal, diz Hubbard. "Parte desse investimento em suas marcas é pagar seus parceiros e, embora possamos trabalhar com uma taxa reduzida, geralmente não trabalhamos pro bono.”
Design for good significa usar o pensamento e os processos de design estratégico para gerar resultados e impactos positivos.
"Não acho que seja superdifícil encontrar agências dispostas a fazer o trabalho pro bono ocasional para organizações sem fins lucrativos, mas acho que é raro encontrar agências que saibam como projetar para um impacto mensurável e sustentável", continua Mitchell . "Com isso, quero dizer que o design para o bem não é apenas fazer o que você sempre fez; digamos, criar um folheto, mas para uma organização sem fins lucrativos em vez de uma corporação. Design para o bem significa usar o pensamento e os processos de design estratégico para produzir resultados e impacto positivos.
"Isso pode significar que contar uma brochura à organização sem fins lucrativos não vai resolver o problema e incentivá-los a co-projetar uma solução mais impactante (que poderia ser algo totalmente diferente) com seus colegas interessados", disse Mitchell, que argumenta os designers devem encorajar seus clientes corporativos a olhar além das metas de lucro / vendas e pensar em reduzir o desperdício upstream e / ou agregar valor adicional à comunidade que estão servindo.
"Resumindo, embora não seja‘ difícil ’por dizer, não é atualmente a mentalidade padrão na comunidade de design. Mas é isso que AIGA (e estúdios de design como Modern Species) estão trabalhando para mudar.”
08. Pense em todos os seus projetos
Projetar para o bem não significa necessariamente projetar de graça ou com desconto para uma organização sem fins lucrativos, de acordo com Mitchell. "Você pode projetar em sua taxa máxima para uma empresa com fins lucrativos e ainda assim causar um impacto positivo. Portanto, eu desafiaria os criativos a pensar além da mentalidade de 'trabalho ocasional com desconto para uma organização sem fins lucrativos' e pensar mais sobre como eles podem gerar impacto em cada projeto, em seus valores fundamentais como criativo e em seu modelo de negócios.
Como designers, temos muito poder para fazer a diferença no mundo, e com esse poder vem a responsabilidade de usá-lo com sabedoria. Se um super-herói não limita seu trabalho "pro bono" a cinco por cento de seu tempo, por que deveríamos? "
A mudança positiva só pode ocorrer se uma causa for clara, convincente e motivar a participação, conclui Hubbard. "Uma boa comunicação está no centro dessa mudança, então, para nós, nos envolver em projetos onde podemos usar nossas habilidades para promover uma causa na qual acreditamos é gratificante e importante."
Este artigo apareceu originalmente na edição 299 de Artes da Computação, a revista de design líder mundial. Compre a edição 299 ou inscreva-se aqui.
