Contente
- 01. Faça seu caso no início do processo
- 02. Explique seu raciocínio
- 03. Aplicar lógica
- Inscreva-se no Prêmio Impacto da Marca de 2015
É um fato frustrante da vida que os clientes nem sempre apreciam o valor de um bom design. Então, o que você pode fazer quando se depara com um cliente que simplesmente não entende?
Ser capaz de educar os clientes sobre o valor do design é uma habilidade crucial. A comunicação, como sempre, é fundamental: você precisa envolver seus clientes em todas as fases do processo criativo e apresentar seu caso desde o início - como explicam esses três profissionais da indústria ...
01. Faça seu caso no início do processo
"Ocasionalmente, temos que 'defender' o design, talvez com um cliente menos experiente que vê o processo como um modelo de 'cliente / fornecedor' em vez de um colaborador", diz a lenda da marca Michael Johnson, que fundou a consultoria de marcas johnson banks.
"Mas, para obter um projeto de marca em grande escala, teremos defendido a mudança meses - às vezes anos - antes de o design realmente começar. Em outras palavras, nossos clientes estão claramente comprometidos com o processo. É nosso trabalho sutilmente educar, informar e inspirar à medida que avançamos no processo - sem parecer idiotas, obviamente. "
- Os bancos johnson conquistaram três prêmios impressionantes de impacto da marca no ano passado. Certifique-se de inserir sua melhor marca no Prêmio Impacto da Marca de 2015 aqui.
02. Explique seu raciocínio
"Branding não é mais algo que pertence ao departamento de marketing, uma marca é algo que está no centro do negócio e da organização de um cliente e afeta tudo o que ele faz", diz Karen Hughes, diretora de criação da True North.
"Além de aumentar os lucros, uma marca eficaz pode significar funcionários mais felizes, públicos engajados, melhores produtos e serviços, maior consciência e reconhecimento da marca.
“[Para convencer um cliente disso], tente tirar a subjetividade das decisões”, ela continua. "Não fale apenas sobre cores e fontes, fale sobre as razões por trás de suas escolhas de design."
"O tempo todo, vincule essas escolhas ao briefing original e sempre vincule o criativo aos principais objetivos do negócio e à proposição da marca."
03. Aplicar lógica
Ajudar os clientes a apreciar e valorizar o design torna a vida do designer muito mais fácil, concorda Gareth Howat, diretor de criação da hat-trick. Como os bancos johnson, a empresa de design multidisciplinar com sede em Londres também ganhou um grande prêmio no Brand Impact Awards do ano passado.
"Ajuda ter uma lógica bem pensada para o seu trabalho e passamos muito tempo pensando em como comunicar isso", explica Howat. "Dessa forma, os clientes são muito mais propensos a apreciar sua estratégia de design."
Inscreva-se no Prêmio Impacto da Marca de 2015
Se você criou uma marca notável nos últimos 18 meses, está qualificado para participar do Prêmio Impacto da Marca. Julgado por um painel de elite de designers e criativos do lado do cliente de marcas globais como a Coca-Cola, os prêmios celebram a melhor marca da indústria em mais de 20 setores de mercado diferentes.
Além de um trabalho de design impressionante, os jurados estão procurando consistência de aplicação em vários pontos de contato - e o trabalho será julgado de acordo com o setor de mercado para o qual foi projetado.
O prazo para as inscrições é às 17h30 do dia 18 de junho. Você pode descobrir mais sobre o Brand Impact Awards aqui e inscrever seu trabalho hoje no site do Brand Impact Awards. Boa sorte!
A versão completa deste artigo apareceu na edição 239 da Computer Arts: Love Print / Love Digital, um item especial de colecionador.
Ilustração: Jose Miguel Mendez
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